То, что Вам обязательно нужно знать!

1. Если Вы ПРОПУСТИЛИ занятие в своей группе, деньги за него НЕ возвращаются, но Вы можете его отработать с другой группой ЕСЛИ:
   • вы предупредили о своем пропуске не позднее, чем ЗА СУТКИ до занятия (через личный кабинет, звонок на телефон в рабочее время студии).
   • если срок Вашего абонемента не закончился
   • при наличии мест в группе
2. Если Ваш абонемент закончился, а вы не успели посетить все свои занятия, то разрешается отрабатывать их при покупке нового абонемента, если он был куплен без перерыва.
3. Если вы пропускаете урок НЕ предупреждая об этом, услуга считается по факту предоставленной, занятие сгорает и не подлежит отработке, а деньги за него НЕ возвращаются, вне зависимости от ваших личных причин пропуска без предупреждения.
4. Если Вы пропустили занятие в своей группе, затем записались на отработку, а в итоге пропустили отработку и не предупредили нас об этом, то занятие сгорает.
5. Вы вправе ЗАМОРОЗИТЬ свой абонемент сроком от 1 до 3-х недель раз в полгода. Заморозка означает безвозмездное продление вашего абонемента на сроки заморозки.  Заморозка возможна и на большее время, но уже без сохранения вашего места в группе.
6. Вы вправе приостановить абонемент и ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за остаток абонемента. Расчет средств к возврату производится следующим образом:
   1) При наличие абонемента в группу по фиксированному графику:
   • Сумма абонемента/кол-во занятий = стоимость 1 занятия;
   • Сумма абонемента (минус) количество посещенных занятий * стоимость 1 занятия (минус) количество пропущенных занятий * стоимость 1 занятия (ВНЕ зависимости от наличия предупреждения о пропуске!!!) = сумма к возврату.
   2) При наличии абонемента по плавающему графику:
• Сумма абонемента/кол-во занятий = стоимость 1 занятия;
• Сумма абонемента (минус) количество посещенных занятий * стоимость 1 занятия (минус) количество пропущенных занятий * стоимость 1 занятия (ВНЕ зависимости от наличия предупреждения о пропуске!!!) = сумма к возврату.
ИЛИ
• Сумма абонемента/кол-во дней в месяце = стоимость 1 дня;
• Сумма абонемента (минус) количество используемых дней абонемента * стоимость 1 дня = сумма к возврату, если эта сумма меньше расчета по занятиям.